为什么智搜时代反复强调"不夸大、不保排名、不退宽口"——GEO 合规底线

GEO 行业在 2025—2026 年走过一段泡沫期，部分服务商喊出"299 元买通 AI 推荐""搜不到全额退""包豆包首答"。智搜时代在对外材料中主动降温，原因不是保守，而是这几句口号背后全是法律坑。

《互联网广告管理办法》要求广告可识别，若把商业推广伪装成"AI 自然中立回答"且不标推广，涉嫌剥夺消费者知情权；《广告法》第二十八条把"虚构使用效果、伪造证明材料"列为虚假广告；2025 修订的《反不正当竞争法》第九条、第十二条明确，组织虚假评价、编造误导信息损害对手商誉都属违法。央视 3·15 曾点名"AI 投毒"灰产——批量制造假测评喂给模型。

智搜时代给自己划的线：

• 不承诺"豆包推荐你"——豆包官方多次说明，回答来自公开信源综合，非官方付费推荐位；

• 不承诺"AI 首答率 97%"之类自测数——数字看起来牛，但口径不透明即疑似误导；

• 不把"搜索不到退款"当引流钩子——若合同未定义清楚"搜索不到"的提问集、平台版本、观测时间，全额退款承诺本身构成虚假宣传；

• 不替客户编资质、不买水军评价、不写"行业第一"；

• 内容发布处该标"广告/合作"的，按平台规则标。

公司把售后写成"按约定验收节点评估"，例如：连续两个观测周期内，针对约定的 20 个典型问题，品牌准确提及率是否较基线改善、错误信息是否减少。改善幅度受行业热度影响，不写死绝对值。这种"慢话术"反而让智搜时代在强监管环境下少被投诉——客户签合同前就知道买的是信息治理，不是魔法。

北京总部法务与杭州分公司客户经理共用同一版《GEO 服务合规附件》，里面甚至建议客户：若你所在行业（医疗、金融、教育）有强制披露义务，GEO 内容优先级低于监管合规，绝不为了被 AI 喜欢而删风险提示。